解码杭州银行“幸福金桂”财富管理品牌：如何提升客户幸福感和获得感

　　（原标题：解码杭州银行“幸福金桂”财富管理品牌：如何提升客户幸福感和获得感）

　　2024年，是杭州银行深耕财富管理业务的第20个年头。近日，杭州银行发布全新财富管理品牌“幸福金桂”，这意味着该行以20年的财富管理基础客群、产品与服务积淀为新的起点，焕新出发。“幸福金桂”也将成为杭州银行又一张闪亮的名片。

　　那么，“幸福金桂”蕴含着怎样的品牌理念，升级了怎样的产品体系，又将如何继往开来，进一步提升客户幸福感和获得感呢？本期“愉见财经”对此进行解读。

　　一、洞察客户需求，充实“诚”系列产品线

　　纵观近年来财富管理市场的发展，一方面，市场的需求在增大，财富管理规模以年均超过10%的速度扩容，至2023年底中国居民个人金融资产已经突破250万亿。

　　但另一方面，随着理财破刚兑，存款利率处于下行通道，资本市场宽幅波动，老百姓对“钱生钱”的固有路径依赖几乎都被打破，财富管理难度加大，更需要金融机构以完备的货架、专业的资产配置能力、更具“买方投顾”的视角，一路保驾护航。

　　与此同时，投资者的需求也变得多样化、个性化，对银行服务的期待早已不是单一的存款产品或理财销售能够满足的。

　　基于此，“幸福金桂”财富管理品牌作为杭州银行对市场形势和客户需求的积极回应，财富管理服务涵盖存款、理财、基金、保险、信托等综合产品能力，全方位、立体式地进行资产配置管理服务。

　　具体来看，对应客户全生命周期的财富管理需求，“幸福金桂”财富管理品牌旗下焕新充实了“诚”系列产品线——

　　1，“诚盈”系列产品：对应客户资产配置需求中的现金类产品（帮您顾好要花的钱）。“诚盈”系列在兼顾流动性的同时，用闲置资金带来稳健收益，亦即，用零花钱生钱。

　　2，“诚稳”系列产品：对应客户资产配置需求中的固收类产品（帮您守好稳健增值的钱）。“诚稳”意如其名，追求稳定可靠的财富增长，这意味着在产品代销、遴选，以及理财子公司对底层资产的管理中层层把关，守护“低波”，为客户带来“稳稳的幸福”。

　　3，“诚益”系列产品：对应客户资产配置需求中的投资类产品（帮您投好生钱的钱）。“诚益”系列主打精心把握投资机会，专家团队从全市场甄选优秀权益类产品，在激流中跃进希望，追求为客户财富增长添砖加瓦。

　　4，“诚远”系列产品：对应客户资产配置需求中的保障类产品（帮您护好保障的钱）。“诚远”系列在年金保险、终身寿险等保险产品的基础上，将逐步加入保险金信托、家庭服务信托、家族信托等产品品类，为客户家族财富传承计划提供更为全面的解决方案，护航客户安享传世美满。

　　二、20载财富管理的积淀与底气

　　追溯杭州银行财富管理服务的一路发展，早在2004年，“百宝箱”理财产品的诞生标志着该行正式开启了为民理财之路。值得一提的是，当时城商行中专业开拓和发展理财业务的机构为数不多，杭州银行是其中的先行者之一。

　　2010年，杭州银行推出“幸福99”理财品牌，这一品牌多年来已打响市场口碑。

　　2019年，杭银理财成为国内城商行首家注册成立的理财公司，将资产管理作为连接实体经济与居民财富的重要桥梁。

　　20年来，杭州银行以专业夯实财富管理土壤，成长为一家多元化的财富管理专业银行，锻造了258支、由1300多名理财经理组成的专业财富管理团队，全行专职为零售客户服务的营销和管理人员超过2000人，为超过2000万个人客户带来专业、温暖的财富服务体验。

　　当前，在个人金融服务方面，杭州银行始终坚持金融为民初心，围绕“二二五五”战略，强化客户至上、数智赋能，深入推进财富业务战略转型，持续构建差异化经营服务体系。

　　一方面，围绕“固收+”等策略，杭州银行陆续推出“稳利低波”“混合估值”“安享优选”等系列产品，以满足理财客户对绝对收益和低波动的期待。

　　另一方面，该行逐步布局与培育权益投资、量化投资、科创投资等细分领域核心能力，以升级满足高净值客群的个性化需求，努力打造从投研、账户、到产品、风控等全生命周期财富管理价值链条。

　　此外，“愉见财经”还注意到，在发布会的现场，来自国内各大证券、基金、保险、理财、信托等第三方合作机构的嘉宾齐聚一堂——“幸福金桂”财富管理的“生态圈”也便跃然眼前。杭州银行方面表示，他们将与财富产品管理人精诚合作，建立起管理人、银行和客户三方的长期信任纽带，合力布局互惠共赢的“财富生态圈”。

　　“幸福金桂”之名，由“幸福”和“金桂”两个词语组成。

　　解析这两个词语，“幸福”是杭州银行财富管理业务的出发点：让客户拥有幸福感和获得感；“幸福”也超越了金钱上的富足，在此之上，还有一份陪伴走过市场万千变化的安心与守护，财富与家族精神的代代传承。

　　“金桂”则是取自杭州市市花桂花，代表着尊贵、繁荣与持久的飘香。一则，杭州银行于1996年起步于这座金桂飘香的城市，至今网点已辐射长三角、珠三角、环渤海湾等区域，在全国设立266家分支机构；二则，“金桂”也寓意着杭州银行的财富管理将伴随着每一位客户的财富之路，一路开花结果、恒久芬芳。

　　杭州银行行长虞利明在发布会上表示，杭州银行将以此次品牌发布为契机，以更开放的姿态、更进取的精神、更创新的思维，不断提升财富管理的专业化、精细化和智能化水平，通过高质量的金融服务陪伴客户共同成长，携手共创更加美好的未来。