南方基金网络金融部总经理孔令雯：新征程、新体验——南方基金APP8.0

　　“APP8.0集合了南方基金在投研、运营、客户服务以及风险管理等多个领域的数字化转型成果，着力在“产品”、“服务”、“体验”三个维度进行升级。”8月28日，南方基金网络金融部总经理孔令雯在“科技驱动、投顾赋能——南方基金APP8.0发布会”上表示。

　　她表示，南方基金APP8.0集合了公司在投研、运营、客户服务以及风险管理等多个领域的数字化转型成果，我们着力在“产品”、“服务”、“体验”三个维度进行升级。在产品方面，我们打造了精品化产品矩阵，通过大数据技术以及投研模型，帮助每一位客户、每一笔钱找到更合适的产品。在服务方面，我们利用互联网工具触达更广泛的用户，希望提供全投资周期的理财服务，努力帮助客户做出更有利、更理性的投资决策。而在体验方面，我们通过客户行为数据，洞察客户的需求，使客户使用APP的时候能够更流畅、更舒适。

　　于此同时，她还表示，APP8.0“发现”栏目汇聚了南方基金投研以及服务团队的精品内容服务。从每天早上8点钟开始，南南说理财就陪伴你学习理财知识，将纷繁复杂的金融市场给你读成一首诗；而在盘后或者晚上的闲暇时间，你可以打开大咖课堂，和我们的基金经理面对面，我们的投研团队将为你答疑解惑，他们也会分享他们多年来专业的投资理念以及投资经验。同时，我们还推出了每日养基、每周投资机会等等多种多样资讯类服务。另外，我们还推出了一个资产分析工具，为你的账户提供专属化的资产分析以及资产配置建议。

　　谈到投顾，她指出，“司南投顾”是集合产品、服务、体验升级为一体的重磅业务，“司南投顾”具备四方面的特点：一是个性化定制；二是通过全市场优选基金，为您精选出基金产品；三是管家式服务；四是全程的客户陪伴顾问式服务。在投前，我们根据客户个性化的风险承受能力、投资需求，为客户提供了专业化的投资组合建议。在投中，我们整个投研团队针对全市场6700多只基金产品，通过层层筛选，为您从定性和定量的角度出发分析，构建了整个资产池。我们自主开发了整个投顾管理系统，可以支持投顾基金经理从客户账户的角度提供专业化、管家式的投顾管理服务。在投后，司南会为您生成专属的投顾报告，陪伴您度过整个市场的跌宕起伏，让您无惧短期的资产波动。

　　截止目前，司南投顾的盈利客户达到了90%以上，复购客户超过70%。正是这样良好的盈利体验，让“司南投顾”得到了客户的认可。

　　未来，将依托于南方基金的金融创新能力和资产管理能力，全面拥抱投顾业务，通过科技驱动、投顾赋能，致力于将南方基金APP打造成一个更聪明的、更有温度的财富管理平台，为客户持续创造价值。