中国初创企业如何 挖掘增长新势能

　　中国基金报记者莫琳

　　3月初以来，疫情在海外快速蔓延，欧美股市暴跌，实体经济受到重创。企业中最具活力的部分，中小企业尤其是初创企业，如何突破疫情带来的生存难题，实现逆增长？高榕资本投资合伙人刘新华分享了他的看法。

　　中国创业生态将强劲反弹

　　大疫之后必有大变，大变之后也会孕育新的机会。刘新华认为，疫情会给一些顺应新形势的技术和商业创新带来巨大的增长势能，加速跨越信任和习惯的两道门槛。

　　对于那些在疫情发生前就做好了在线化准备和数字化运营的公司，危机催化了用户对于新生模式的认同和选择，迎来了发展的“高光时刻”，钉钉、企业微信、跟谁学、叮咚买菜、平安好医生等都是如此。

　　同时，基于数字化和技术化“中国治理模式”的机会值得关注。比如，基于大数据和AI进行流行病学调查和全国范围的联防联控，基于快速反应供应链的检测试剂、口罩、防护服等医疗物资产能释放，以及中国100多个城市对于健康码在复工、社区管理和交通系统的运用等。

　　中国人口众多、幅员辽阔，如果用传统人盯人模式来覆盖，治理单元过多，很难做到有效管理，在疫情期间沿用这种模式更会雪上加霜。因此需要政府部门展开前所未有的跨部门合作，但各部门又不能现场集会，只能与科技公司合作，依靠数据和AI赋能社会服务，同时采用远程办公进行社会治理。

　　可以说，危机就像催化剂，打破传统政府机构、科研院所和企业的协作边界，逼着大家走出舒适区，结果是找到了更高效的社会治理和协作模型。

　　本来在抗击疫情的“上半场”，大家都很担忧疫情对中国经济的打击，特别是全球第一大供应链会出现外溢和转移。但从目前形势来观测，中国不仅没有被疫情打倒，反而逐渐发展出反脆弱的能力，这些新生能力有望在疫情下半场乃至更长远的未来，带动中国经济和创业生态强劲反弹和回暖。

　　初创企业如何挖掘增长新势能

　　“当疫情让经济运转停摆时，创业者要思考哪些关键要素发生了质变，并导致战略转折点的出现；要学会洞察增长的新势能。”刘新华说。

　　疫情后，创业者可以抓住哪些新的增长势能呢？刘新华给出了三方面的建议。

　　首先是流量侧。今天，创业必须关注短视频、直播、小程序和社群运营等新流量，此外，私域流量运营也非常重要。私域流量运营的本质就是找到高价值的用户，与其建立长期情感链接，并在持续互动中发掘用户价值。这是所有公司的基础能力之一。

　　其次是供给侧。疫情之下，供应链能否适应线上化需求至关重要。近期，不少产品被迫转到线上，体验还不足够好，可以利用这段时间去试错和尽快迭代，缩短线上产品和原有线下产品的体验差。

　　同时，特殊情况下的交付能力也是供给侧的一个重要环节。这种交付能力可能是一些企业在疫情期间弯道超车的要素。例如，包括到家模式、店内自提、社区自提和驾车自提等在内的及时无接触交付，以及能提供消费便利的近场前置仓配送网络。

　　最后是组织侧。数字化协同组织也可以成为新增长杠杆。组织协同不仅限于公司内部，也要与客户、供应商乃至各种合作伙伴搭建价值网络进行在线协同。比如疫情之下，“共享员工”用工模式的出现，生鲜零售企业与餐饮零售行业合作共享员工，解决劳动力闲置问题，也提高了履约能力。

　　除此之外，刘新华还提供了一个特别的思路来重构增长势能。

　　《创新者的窘境》作者克莱顿·克里斯坦森提出了“价值网络模型”概念，强调合作共赢，公司与顾客、供应商、互补者合作创造价值，而不仅仅是通过与各种力量竞争来获得价值，网络中的每个主体都成为价值创造的一部分。

　　面对疫情，不是一个人在战斗，公司的开放能力至关重要。疫情下有很多公司得以发展，正是得益于能撬动更灵活的价值网络，和供应链、创新合作伙伴有很好的协作，从而获得直接触达更多用户的能力。比如，共享履约网络、用户/订单、供应链、产品创新、人力，甚至是共享规则和数据，来完成低成本高效率的增长。

　　刘新华认为，这代表着共享经济的升级版，或者叫“共享经济2.0”。上一代共享经济更多是时间、空间和资产的共享，这一代则是更底层维度、更开放生态能力共享。